Maintenance achevée
La maintenance programmée du 13 août 2024, 19 heures PDT (14 août 2024, 2 heures UTC) a été réalisée dans les délais prévus. Nous vous remercions de votre patience pendant que nous procédons à des mises à niveau de notre technologie de backend afin d'améliorer les performances et la stabilité.
Maintenance programmée
Aucun événement de maintenance n'est prévu pour le moment.
Meilleures pratiques
Comment se préparer à un entretien à venir
Données SolarAnywhere
- Les utilisateurs de données historiques doivent faire les demandes de données nécessaires avant l'arrêt prévu.
SolarAnywhere® SystemCheck® (en anglais)
- Les demandes d'API effectuées avant la fenêtre de maintenance seront accessibles après le rétablissement du service. Toute demande effectuée pendant la fenêtre de maintenance devra être soumise à nouveau après le rétablissement du service.
- Les données en temps réel et les données de contrôle du système ne seront pas disponibles pendant la période de maintenance. Une fois la maintenance terminée, les utilisateurs peuvent demander les horodatages manquants.
- Tout identifiant de simulation ou de demande météo créé avant la fenêtre de maintenance restera valide et pourra être demandé une fois la maintenance terminée.
Prévisions de SolarAnywhere
- Les utilisateurs de l'API doivent prévoir de faire leurs demandes avant ou après la fenêtre de maintenance.
- Les livraisons prévues pendant la fenêtre d'interruption ne seront pas effectuées. Une fois la maintenance terminée, les livraisons prévues reprendront.
SolarAnywhere® FleetView®
- Les livraisons prévues pendant la fenêtre d'interruption ne seront pas effectuées. Une fois la maintenance terminée, les livraisons reprendront.
FAQ sur les produits
SolarAnywhere Data - Puis-je télécharger des fichiers de données historiques pendant la maintenance programmée ?
Non, les données relatives à l'année type et aux sites ne pourront pas être téléchargées pendant la panne.
SolarAnywhere SystemCheck - Puis-je récupérer les données en temps réel pendant la panne ? Si ce n'est pas le cas, puis-je récupérer les horodatages manquants une fois la maintenance terminée ?
Les données en temps réel ne seront pas disponibles pendant l'interruption. Cependant, une fois la maintenance terminée, les horodatages manquants pourront être récupérés via l'API.
SolarAnywhere Forecast - Les prévisions programmées seront-elles toujours fournies ?
Les clients de SolarAnywhere Forecast peuvent s'attendre à recevoir les prévisions quotidiennes programmées comme d'habitude. Les livraisons horaires et sous-horaires ne seront pas reçues pendant la fenêtre de maintenance, mais reprendront une fois la maintenance terminée.
SolarAnywhere FeetView - Les données FleetView programmées seront-elles toujours fournies pendant la fenêtre de maintenance ?
Les clients de SolarAnywhere FleetView peuvent s'attendre à recevoir des livraisons quotidiennes programmées comme d'habitude. Les livraisons horaires et sous-horaires ne seront pas reçues pendant la fenêtre de maintenance, mais reprendront une fois la maintenance terminée.
FAQ générale
Quand et pendant combien de temps les services SolarAnywhere seront-ils indisponibles ?
L'accès au site web de SolarAnywhere(data.solaranywhere.com), les services API, SFTP et les livraisons par e-mail seront indisponibles pendant une période pouvant aller jusqu'à deux heures, le mardi 13 août, de 19h00 à 21h00 PDT (mercredi 14 août, de 2h00 à 4h00 UTC).
L'API de SolarAnywhere sera-t-elle disponible pendant la panne ?
Non, les utilisateurs de l'API recevront une réponse d'erreur 503 Service Unavailable à toutes les demandes de l'API.
Serai-je alerté lorsque les services SolarAnywhere seront disponibles ?
Oui, les utilisateurs enregistrés recevront une notification par email lorsque la maintenance sera terminée. A ce moment, tous les services de SolarAnywhere seront disponibles.
Puis-je accéder au site de données SolarAnywhere pendant la panne ?
Non, pendant la fenêtre de maintenance, tous les services de SolarAnywhere seront indisponibles, y compris le site web, les services API et SFTP et les livraisons par email.
Puis-je récupérer les données de SolarAnywhere via un outil de modélisation tiers tel que PVsyst pendant la maintenance ?
Non, les intégrations tierces ne seront pas disponibles pendant la maintenance.
Mes fichiers téléchargés seront-ils affectés sur le site web de SolarAnywhere après la panne ?
Non, vos fichiers téléchargés ne seront pas affectés. Tous les fichiers téléchargés sur le site web avant l'interruption programmée seront disponibles une fois la maintenance terminée.
Quel sera l'impact sur les livraisons programmées par SFTP et par courrier électronique ?
- Les clients peuvent s'attendre à recevoir les livraisons quotidiennes programmées comme d'habitude. Les livraisons horaires et sous-horaires ne seront pas reçues pendant la fenêtre de maintenance, mais reprendront une fois la maintenance terminée.
FAQ sur l'intégration des partenaires
Nos clients pourront-ils récupérer les données SolarAnywhere via nos services de modélisation pendant la maintenance ?
Non, les intégrations tierces seront indisponibles pendant la maintenance. Les partenaires d'intégration API doivent informer les utilisateurs qu'ils ne pourront pas effectuer de nouvelles requêtes API pour les données SolarAnywhere pendant la fenêtre de maintenance.