Mantenimiento finalizado
El mantenimiento programado para el 13 de agosto de 2024, 7 pm PDT (14 de agosto de 2024, 2 am UTC) se completó dentro del plazo previsto. Gracias por su paciencia mientras realizábamos actualizaciones en nuestra tecnología backend para mejorar el rendimiento y la estabilidad.
Mantenimiento programado
En este momento no hay programadas operaciones de mantenimiento.
Buenas prácticas
Cómo prepararse para un próximo evento de mantenimiento
Datos de SolarAnywhere
- Los usuarios de datos históricos deberán realizar las solicitudes de datos necesarias antes de la interrupción prevista.
SystemCheck® de SolarAnywhere®.
- Las solicitudes de API realizadas antes del periodo de mantenimiento serán accesibles una vez restablecido el servicio. Cualquier solicitud realizada durante el periodo de mantenimiento deberá volver a enviarse una vez restablecido el servicio.
- Los datos en tiempo real/SystemCheck no estarán disponibles durante el periodo de mantenimiento. Una vez finalizado el mantenimiento, los usuarios podrán consultar las marcas de tiempo perdidas.
- Cualquier ID de Simulación o WeatherRequest creado antes de la ventana de mantenimiento seguirá siendo válido y podrá solicitarse una vez finalizado el mantenimiento.
Previsión SolarAnywhere
- Los usuarios de la API deben planificar sus solicitudes antes o después del periodo de mantenimiento.
- Las entregas previstas durante el periodo de interrupción no se realizarán. Una vez finalizado el mantenimiento, se reanudarán las entregas previstas.
SolarAnywhere® FleetView®.
- Las entregas programadas durante el periodo de interrupción no se realizarán. Una vez finalizado el mantenimiento, se reanudarán las entregas.
Preguntas más frecuentes
Datos de SolarAnywhere - ¿Puedo descargar archivos de datos históricos durante el mantenimiento programado?
No, los datos del Año Típico y de los Centros no podrán descargarse durante la interrupción.
SolarAnywhere SystemCheck - ¿Puedo recuperar datos en tiempo real durante la interrupción? Si no es así, ¿puedo recuperar más tarde las marcas de tiempo perdidas una vez finalizado el mantenimiento?
Los datos en tiempo real no estarán disponibles durante la interrupción. Sin embargo, una vez finalizado el mantenimiento, las marcas de tiempo perdidas podrán recuperarse a través de la API.
Previsiones de SolarAnywhere - ¿Se seguirán entregando las previsiones programadas?
Los clientes de SolarAnywhere Forecast pueden esperar recibir previsiones diarias programadas con normalidad. Los envíos horarios y subhorarios no se recibirán durante la ventana de mantenimiento, pero se reanudarán una vez finalizado el mantenimiento.
SolarAnywhere FeetView - ¿Se seguirán suministrando los datos programados de FleetView durante la ventana de mantenimiento?
Los clientes de SolarAnywhere FleetView pueden esperar recibir las entregas diarias programadas con normalidad. Las entregas horarias y subhorarias no se recibirán durante la ventana de mantenimiento, pero se reanudarán una vez finalizado el mantenimiento.
FAQ generales
¿Cuándo y durante cuánto tiempo no estarán disponibles los servicios de SolarAnywhere?
El acceso a la web de SolarAnywhere(data.solaranywhere.com), los servicios API, SFTP y los envíos de correo electrónico no estarán disponibles durante un periodo de hasta dos horas, el martes 13 de agosto, de 7:00 a 9:00 pm PDT (miércoles 14 de agosto, de 2:00 a 4:00 am UTC).
¿Estará disponible la API de SolarAnywhere durante la interrupción?
No, los usuarios de la API recibirán una respuesta de error 503 Service Unavailable a cualquier solicitud de la API.
¿Se me avisará cuando los servicios de SolarAnywhere estén disponibles?
Sí, los usuarios registrados recibirán una notificación por correo electrónico cuando finalice el mantenimiento. En ese momento, todos los servicios de SolarAnywhere estarán disponibles.
¿Puedo acceder al sitio web de datos de SolarAnywhere durante el corte?
No, durante la ventana de mantenimiento, todos los servicios de SolarAnywhere no estarán disponibles, incluyendo el sitio web, los servicios API y las entregas SFTP y por correo electrónico.
¿Puedo recuperar los datos de SolarAnywhere a través de una herramienta de modelado de terceros, como PVsyst, durante el mantenimiento?
No, las integraciones de terceros no estarán disponibles durante el mantenimiento.
¿Se verán afectados mis archivos descargados en el sitio web de SolarAnywhere tras el corte?
No, sus archivos descargados no se verán afectados. Todos los archivos descargados del sitio web antes de la interrupción programada estarán disponibles una vez finalizado el mantenimiento.
¿Cómo se verán afectados los envíos programados por SFTP y correo electrónico?
- Los clientes pueden esperar recibir las entregas diarias programadas con normalidad. Las entregas horarias y subhorarias no se recibirán durante la ventana de mantenimiento, pero se reanudarán una vez finalizado el mantenimiento.
Preguntas frecuentes sobre la integración de socios
¿Podrán nuestros clientes recuperar los datos de SolarAnywhere a través de nuestros servicios de modelado durante el mantenimiento?
No, las integraciones de terceros no estarán disponibles durante el mantenimiento. Los socios de integración de API deben informar a los usuarios que no podrán realizar nuevas solicitudes de API para datos de SolarAnywhere durante la ventana de mantenimiento.